Politique de Confidentialité de Scriptura Scriptorium
Chez Scriptura Scriptorium, situé au 12 Place des États-Unis, 92120 Montrouge, Île-de-France, France, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site e-commerce et notre plateforme d'information dédiée à la calligraphie et aux livres.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :
1.1. Informations Personnelles Directement Fournies par Vous
- Données d'identité : nom, prénom.
- Coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de commande : informations relatives aux achats de fournitures de calligraphie, livres rares, ateliers de reliure et services de calligraphie personnalisée.
- Données de communication : tout échange avec notre service client.
1.2. Informations Collectées Automatiquement
Lorsque vous accédez à notre site, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, y compris :
- Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur notre site, requêtes de recherche.
- Données de cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre site.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment :
- Pour traiter et exécuter vos commandes de fournitures, livres ou services de calligraphie.
- Pour gérer votre participation à nos ateliers de reliure.
- Pour communiquer avec vous concernant vos achats ou demandes.
- Pour personnaliser votre expérience sur notre site et vous proposer des contenus ou produits pertinents.
- Pour améliorer notre site et nos services, et pour l'analyse de données.
- Pour assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir la fraude.
- Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.
3. Partage et divulgation de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de services : des tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise (traitement des paiements, livraison, hébergement Web, analyse de données). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations.
- Fins juridiques : lorsque la loi l'exige, en réponse à une demande des autorités publiques, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
4. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité des données : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment pour le marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation peut varier en fonction du type de données et de leur finalité.
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :
- Scriptura Scriptorium
- 12 Place des États-Unis
- 92120 Montrouge, Île-de-France
- France